چت‌بات‌ها تهدیدی خاموش برای حریم خصوصی
به گزارش سرویس علم و فناوری تابناک، در دنیای دیجیتال امروز، چت‌بات‌ها و دستیارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT به‌عنوان ابزارهایی کاربردی در زندگی روزمره شناخته می‌شوند.
اما پشت این کاربردهای هوشمندانه، تهدیدی پنهان برای امنیت داده‌ها و حریم خصوصی کاربران وجود دارد.
در این گزارش، به بررسی مستند دلایل پرهیز از اشتراک‌گذاری اطلاعات حساس با چت‌بات‌ها می‌پردازیم؛ موضوعی که با وجود استقبال عمومی، نیازمند دقت و هوشیاری بیشتری است.
چت‌بات‌ها چگونه اطلاعات شما را دریافت و پردازش می‌کنند؟
مدل‌هایی مانند ChatGPT بر پایه یادگیری ماشینی و تحلیل داده‌های گسترده طراحی شده‌اند. این مدل‌ها برای تولید پاسخ، اطلاعات واردشده توسط کاربر را تحلیل می‌کنند.
اگرچه سازندگان این ابزارها (از جمله OpenAI) اعلام کرده‌اند که حریم خصوصی کاربران را جدی می‌گیرند، اما در عمل برخی داده‌ها ممکن است ذخیره شده یا برای بهبود مدل مورد استفاده قرار گیرند.
حتی اگر اطلاعات حساس در ظاهر محفوظ بمانند، امکان استخراج الگوها یا شناسایی غیرمستقیم همچنان وجود دارد.
برخی کارکنان شرکت‌ها برای نظارت کیفی یا رفع باگ‌ها ممکن است به بخش‌هایی از مکالمات کاربران دسترسی داشته باشند.
نمونه‌های واقعی از افشای داده:
-
سامسونگ (۲۰۲۳): کارکنان شرکت سامسونگ به‌صورت سهوی اطلاعات فنی محرمانه را در مکالمه با ChatGPT وارد کردند. این اطلاعات در حافظه سیستم ثبت شد و باعث شد شرکت، استفاده از این ابزار را درون‌سازمانی ممنوع کند.
-
ایتالیا: نهاد ناظر حریم خصوصی این کشور در سال ۲۰۲۳ دسترسی به ChatGPT را به‌طور موقت مسدود کرد و OpenAI را به نقض مقررات GDPR متهم نمود.
-
شرکت‌های دیگر در آلمان و کره جنوبی نیز نسبت به نشت احتمالی اطلاعات از طریق چت‌بات‌ها هشدار داده‌اند.
چه اطلاعاتی نباید با چت‌بات‌ها به اشتراک گذاشت؟
| نوع اطلاعات | چرا خطرناک است؟ |
|---|---|
| اطلاعات بانکی و مالی | امکان سرقت، فیشینگ و سوءاستفاده مستقیم |
| اطلاعات هویتی (کد ملی، شماره شناسنامه، آدرس) | امکان جعل هویت و شناسایی |
| اسناد سازمانی یا کاری | افشای پروژه‌ها، اسرار تجاری و آسیب به برند |
| داده‌های پزشکی | نقض حریم خصوصی سلامت و سوء‌تعبیر پزشکی |
| اطلاعات مربوط به اشخاص ثالث | تبعات حقوقی و اخلاقی |
راهکارهای محافظت از اطلاعات در استفاده از چت‌بات‌ها:
۱. از ورود اطلاعات حساس خودداری کنید.
۲. در تنظیمات حساب، گزینه "عدم ذخیره مکالمه" را فعال کنید.
۳. اگر سناریویی تست می‌کنید، از داده‌های ساختگی استفاده کنید.
۴. پس از پایان گفت‌وگو، مکالمه را حذف کنید.
۵. از حساب کاری برای استفاده از چت‌بات‌ها در موضوعات شخصی استفاده نکنید.
چت‌بات‌ها ابزاری نوین، اما دو لبه‌اند. از یک سو باعث تسهیل فرآیندهای روزمره، آموزش، تولید محتوا و خدمات می‌شوند؛ از سوی دیگر، می‌توانند به کانالی برای نشت اطلاعات تبدیل شوند.
اعتماد کورکورانه به فناوری، به ویژه در حوزه‌ای مانند هوش مصنوعی، هزینه‌های سنگینی به دنبال دارد. کاربران باید با چشمانی باز و ذهنی هوشیار از این ابزارها بهره ببرند.
