یک انتقاد و برداشت های چندگانه در روز ارتباطات و روابط عمومی

به گزارش خبرگزاری برنا از قزوین: خبرنگاری حرفه ای، کار سختی است و رعایت همه اصول آن در کنار انصاف و وجدان و پیش بینی بازخورد و پیامدهای مثبت و منفی از یک انتقاد و یا طرح یک مشکل همیشه آنگونه که شما فکر می کنید نیست لذا به نظر می رسد با همه دانش و تجربه ای که دارید همچنان باید آموخت و خود را از مشورت بی نیاز ندانست.

بازگویی برخی ابعاد یک انتقاد ساده از یک رویداد می تواند هم روشنگر و هم تجربه ای باشد که شاید بازگویی آن برخی سو تفاهم و برداشتها را نیز برطرف کند.

ماجرا از انجا آغاز شد که در مراسم روز ارتباطات و روابط عمومی ها که به صورت مشترک با همکاری سپاه و استانداری قزوین با حضور سخنگو و مدیر محترم روابط عمومی کل سپاه برگزار شد درمجموع مراسمی وزین و خبرساز برگزارشد اما در بخش پایانی در یک غفلت و کوتاهی برخلاف آنچه عنوان مراسم و بنرهای نصب شده در سالن و اعلام قبلی به مدیران روابط عمومی دستگاهها بود متاسفانه در پایان مراسم تجلیل حق مطلب ادا نشد و بسیاری جاماندند و یکی از مدیران کل سابق روابط عمومی استانداری که در سالن حضور داشت،اعضای شورای مرکزی روابط عمومی ها، برخی از مدیران دستگاههای اجرایی، فعالان روابط عمومی سپاه صاحب الامر تجلیل شدند و از فعالان و مدیران برتر روابط عمومی دستگاهها تجلیلی بر روی صحنه صورت نگرفت.

این موضوع انتقاد برخی از مدیران روابط دستگاهها را برانگیخت و با انتقال آن به اینجانب از من درخواست شد این نقص و انتقاد را منتقل کنم.

اینجانب نیز در یک استوری با یک انتقاد ساده نظر دوستان را منتقل کرده و گفتم ایکاش به جای تجلیل از چند عضو شورای مرکزی از برترین های روابط عمومی ها نیز تقدیر می شد و یا اگر شرایطش مهیا نبود از این عده نیز چشم پوشی می کردند که شائبه ای ایجاد نشود.

این «استوری» پس از انتشار، بازخوردهای زیادی داشت و برخی از این دقت نظر و انعکاس موضوع تشکر کردند و برخی نیز آن را نپسندیدند و در نهایت دلخوری مدیران محترم روابط عمومی سپاه و استانداری و اعضای محترم شورای مرکزی روابط عمومی ها را بدنبال داشت و تصور کردند این دو ارگان را زیر سوال برده ایم.

این ماجرا موجب شد ضمن حذف استوری، تحقیقات بیشتری را انجام داده و جزئیات بیشتری را جویا شوم تا حق مطلب ادا شود و اگر عجله ، شتاب و اشتباهی در انعکاس مطلب صورت گرفته است را جبران کنم.

پس از کسب اطلاعات موثق از شرح ماوقع واصل ماجرا مشخص شد قرار بوده از همه مدیران روابط عمومی ادارات تجلیل شود که گویا تامین منابع مالی آن از سوی مدیرکل محترم دفتر استاندار ممکن نشده و مقرر
می شود در یک‌مراسم دیگر این تجلیل به صورت مناسبی دراستانداری صورت گیرد.

در این میان کوتاهی در بیان ماجرا از سوی مجری مراسم و تجلیل یک باره از برخی افراد شورای مرکزی همانجا تاثیر خود را گذاشته و دلخوری را ایجاد کرد بطوری که برخی ضمن انتقال انتقاد خود سالن را ترک کردند ضمن آنکه در ادامه مراسم هم توضیحی برای رفع شبهه داده نشد.

در این میان گویا مدیر محترم روابط عمومی سپاه هم از سهم دستگاه خود و در یک حرکت فراجناحی تصمیم می گیرد از خدمات چندین ساله اعضای شورای مرکزی به دلیل قرار گرفتن در سال پایانی ماموریت خود تجلیل کند تا اخلاق را مراعات کرده باشد.

به هر حال از آنجا که قضاوت در خصوص نحوه برگزاری مراسم بر اساس برنامه های اجرا شده بدون توجه به نیت و یا پشت پرده ماجراها صورت می گیرد، چند غفلت و یا قضاوت شتاب زده موجب بروز دلخوری و برداشتهایی شد که شاید ارزش مراسم را کاهش داد.

دراین میان ذکر چند نکته ضروری است:

۱_ برگزاری مراسم مشترک بیانگر نگاه ارزشمند فرمانده سپاه استان به اهمیت رسانه و روابط عمومی ها و همراهی مدیر روابط عمومی این نهاد در سالهای اخیر با خبرنگاران شاید کم نظیر باشد و همچنان قدردان
محبت و تعامل این مجموعه بویژه اعزام همکاران به سفر زیارتی مشهد هستیم و هدف ما انتقاد به مجموعه سپاه نبود.

۲_انتقادها با هدف یادآوری یک نقیصه و ایراد با هدف رفع مشکل مطرح می شود و باید به آن فقط از منظر اجتماعی طرح یک موضوع و رفع آن نگاه کرد و داشتن نگاه امنیتی و زیرسوال رفتن خدمات به هیچوجه منطقی نیست مگر مسایل مطرح شده تخریبی و شایبه برانگیز باشد.

۳_ این انتقاد ساده هرگز زیر سوال بردن خدمات همکاران ارزشمند شورای مرکزی روابط عمومی ها نیز نبود چرا که بزرگواران منتخب این شورا چند دوره متوالی در زمان دولتهای چپ و راست همچنان توانستند
با فشارهایی که وارد می شد و با رای اعضای مجمع عمومی روابط عمومی های استان در شورا بمانند و در مسیر ماموریت خود فارغ از نگاه سیاسی و یک رویکرد فراجناحی منشا اثر بوده و توانمندی خود را نشان دهند اما نوع تجلیل و عدم شفاف سازی در مراسم متاسفانه این تجلیل را زیر سوال برد.

.۴_ این انتقاد هرگز نافی توانمندی و خدمات ارزشمند و تلاش بی وقفه مدیر نجیب و حرفه ای روابط عمومی استانداری نیز نبود اما به نظر می رسید کمی ناهماهنگی میان مدیرکل محترم دفتر استانداری و این مدیریت بوده که موجب غفلت از اصل ماجرا شده که می توانست بهتر عمل شود.

5_ انتقادهای آشکار و پنهان و البته دوستانه مطرح شده از سوی مدیران روابط عمومی نشان داد
می تو انستیم کمی هماهنگ تر و بهتر عمل کرد تا شان این مراسم مهم بیشتر شود.

ضمن آنکه اگر عنوان مراسم به مناسبت سالروز آزادسازی خرمشهر و تجلیل از فعالان رسانه ای سپاه می شد دیگر هیچ شائبه ای ایجاد نمی کرد.

نکته پایانی:

شاید انتشار استوری اگر کمی با تامل و کسب اطلاعات لازم و آگاهی از مسائل پنهان و تنگناهای مالی و اجرایی آن صورت می گرفت بهتر بود اما همیشه این فرصت و امکان نیست که شما همه ابعاد یک رویداد را بررسی و سپس قضاوت و اعلام نظر کنید.

در پایان ضمن پاسداشت خدمات سپاه در تعامل با رسانه ها و درک درست وهوشمندانه سردار وفاق و انسجام استان سردار«رفیعی آتانی »عزیز و نیز احترام به مدیر توانمند، سالم و کاربلد روابط،عمومی استانداری انتظار می رود از این پس،شاهد تعامل و هماهنگی بیشتری ازسوی مدیرکل محترم دفتر استاندار بعنوان راس هرم امور رسانه ای و روابط،عمومی استانداری در شفاف سازی و تجلیل از همکاران باشیم.

ما نیز انتقاد را برای شفاف سازی مطرح کردیم و اگر موجب دلخوری و تضییع حق ناخواسته از این عزیزان شد عذرخواهیم و حلالیت می طلبیم.

امید که با بیان انتقاد و پذیرش آن همگان در مسیر تعالی، دوستی و خدمت بهتر گام برداریم.

نویسنده: محمدرضا جباری

انتهای پیام