انتقال بلیط هواپیما به شخص دیگر
به‌طورکلی، بیشتر خطوط هوایی اجازه انتقال بلیط هواپیما به شخص دیگر را نمی‌دهند. شرکت‌های هواپیمایی در قوانین خود اعلام می‌کنند که بلیط فقط باید توسط همان فردی استفاده شود که نام او هنگام خرید ثبت شده است. آن‌ها تغییر کامل نام مسافر را ممنوع می‌دانند و اجازه نمی‌دهند شخص دیگری جایگزین شود. این قوانین برای حفظ امنیت پروازها اعمال می‌شوند و هدف آن‌ها جلوگیری از جعل هویت، سوءاستفاده و مشکلات احتمالی در هنگام سوارشدن به هواپیما است.
البته مورد بعضی بلیط‌های چارتر ممکن است شرایط متفاوتی وجود داشته باشد که در آن‌ها امکان تغییر مسافر با هماهنگی آژانس صادرکننده فراهم شود. توصیه می‌شود پیش از خرید بلیط، اطلاعات دقیق و صحیح وارد شود و در صورت بروز مشکل، حتماً با پشتیبانی ایرلاین یا آژانس فروش تماس گرفته شود.
انتقال بلیط هواپیما در بلیط‌های سیستمی و چارتر
شرایط انتقال بلیط هواپیما به فرد دیگر در بلیط‌های سیستمی و چارتری با هم متفاوت است. بلیط‌های سیستمی که مستقیماً توسط شرکت‌های هواپیمایی و طبق برنامه رسمی آن‌ها فروخته می‌شوند، معمولاً قوانین سفت و سختی دارند. در این نوع بلیط‌ها امکان تغییر نام یا مشخصات مسافر وجود ندارد و اگر نام به اشتباه وارد شود، تنها راه این است که بلیط را لغو کرده و یک بلیط جدید با اطلاعات درست تهیه کنید. بیشتر ایرلاین‌ها حتی اجازه اصلاح‌های جزئی در نام را نمی‌دهند، مگر در موارد خاص که آن هم با شرایط مشخصی انجام می‌شود.
در مقابل، بلیط‌های چارتری معمولاً انعطاف‌پذیرتر هستند. این بلیط‌ها توسط آژانس‌های مسافرتی یا چارترکننده‌ها خریداری شده و قوانین آن‌ها را همان شرکت چارترکننده تعیین می‌کند. در بسیاری از موارد، امکان تغییر مشخصات مسافر در بلیط‌های چارتری با پرداخت مبلغی به‌عنوان جریمه وجود دارد، به‌ویژه اگر هنوز لیست نهایی مسافران به ایرلاین اعلام نشده باشد. بنابراین اگر چند روز مانده به پرواز متوجه اشتباه در نام شوید، ممکن است بتوانید با هماهنگی آژانس چارترکننده، اطلاعات را اصلاح یا بلیط را به شخص دیگری منتقل کنید. با این حال، توصیه می‌شود پیش از خرید، از قوانین خاص همان پرواز و شرکت چارترکننده مطلع شوید.
بررسی مقررات ایرلاین‌های ایرانی درباره تغییر مشخصات مسافر
بیشتر ایرلاین‌های داخلی ایران بلیط صادرشده را به‌عنوان سند شخصی و غیرقابل‌انتقال می‌شناسند و به همین دلیل، تغییر نام یا مشخصات مسافر پس از صدور بلیط را نمی‌پذیرند. در موارد بسیار محدود، برخی شرکت‌ها اجازه اصلاحات جزئی را با دریافت جریمه می‌دهند، اما تغییر کامل هویت مسافر همچنان ممنوع است. در ادامه، سیاست شرکت‌های هواپیمایی داخلی را به طور خلاصه مرور می‌کنیم:
ایران‌ایر (هما): تغییر نام یا نام خانوادگی پس از صدور بلیط کاملاً ممنوع است؛ در صورت اشتباه باید بلیط را کنسل و دوباره خریداری کنید.
ماهان: انتقال بلیط مجاز نیست، اما اصلاح اشتباهات جزئی مثلاً یک حرف از نام با پرداخت جریمه انجام می‌شود.
آسمان: اشتباهات تایپی جزئی را با جریمه‌ای اصلاح می‌کند، اما هویت مسافر نباید تغییر کند.
قشم‌ایر: هرگونه تغییر نام ممنوع است؛ حتی اصلاح در فرودگاه نیز انجام نمی‌شود. تنها راه، استرداد بلیط و خرید جدید است.
معراج: در صورت اشتباه تایپی در نام کوچک، با جریمه اصلاح انجام می‌شود؛ اما اشتباه در نام خانوادگی پذیرفته نیست.
سایر ایرلاین‌ها (زاگرس، وارش، آتا، کیش‌ایر، کاسپین و...): به‌طورکلی، تغییر نام مجاز نیست؛ برخی فقط در موارد بسیار جزئی و داخلی ممکن است اصلاحاتی انجام دهند.
اصلاح مشخصات مسافر در بلیط هواپیما
همان‌طور که پیش‌تر بیان کردیم، در حالت کلی تغییر کامل نام یا واگذاری بلیط به فرد دیگر مجاز نیست، اما در موارد خاص و محدود، برخی شرکت‌های هواپیمایی با اصلاحات جزئی که هویت فرد را تغییر ندهد، موافقت می‌کنند. این اصلاحات معمولاً شامل اشتباهات تایپی یا اطلاعات شناسنامه‌ای است و تنها در صورتی انجام می‌شود که مدارک لازم ارائه شود و اصلاحات پیش از صدور کارت پرواز صورت بگیرد.
- اصلاح اشتباهات تایپی جزئی در نام یا نام خانوادگی: اگر یک یا نهایتاً دو حرف به‌اشتباه تایپ شده باشد، برخی ایرلاین‌ها با دریافت جریمه آن را اصلاح می‌کنند.
- افزودن پیشوند یا پسوندهای رایج خانوادگی: ایرلاین‌هایی مانند معراج این تغییرات را بدون جریمه انجام می‌دهند؛ چون هویت مسافر تغییر نمی‌کند.
- اصلاح اشتباه در کد ملی: در صورت واردشدن شماره اشتباه، می‌توان با ارائه مدرک معتبر، کد ملی را تصحیح کرد.
- اصلاح تاریخ تولد در صورت عدم تأثیر بر قیمت بلیط: اگر تاریخ تولد اشتباه وارد شده باشد اما بر نوع بلیط (بزرگسال، کودک) تأثیر نگذارد، ممکن است اصلاح انجام شود؛ در غیر این صورت باید بلیط جدید صادر شود.
- اصلاح شماره پاسپورت یا تاریخ انقضا در پروازهای خارجی: اگر شماره یا تاریخ انقضای پاسپورت اشتباه باشد، معمولاً با ارائه گذرنامه صحیح، ایرلاین آن را اصلاح می‌کند.
نحوه تغییر مشخصات مسافر در بلیط پرواز
اگر پس از صدور بلیط متوجه شدید که مشخصات مسافر اشتباه وارد شده است، باید هر چه سریع‌تر برای اصلاح آن اقدام کنید. تغییر اطلاعات بلیط تنها در صورتی امکان‌پذیر است که طبق قوانین ایرلاین مجاز باشد و مدارک لازم نیز ارائه شود. هرچه زمان بیشتری از صدور بلیط گذشته باشد یا به زمان پرواز نزدیک‌تر باشید، احتمال اصلاح کمتر خواهد شد. در ادامه مراحل درخواست اصلاح مشخصات را به‌صورت ساده توضیح داده‌ایم:
- بررسی قوانین و شرایط بلیط: ابتدا به وب‌سایت ایرلاین یا آژانس فروشنده مراجعه کنید و ببینید که امکان تغییر مشخصات وجود دارد یا خیر و آیا محدودیت زمانی یا هزینه‌ای برای این کار تعیین شده است.
- تماس با فروشنده یا پشتیبانی ایرلاین: در سریع‌ترین زمان با جایی که بلیط را خریده‌اید تماس بگیرید، کد رزرو و مشخصات اشتباه را اعلام کنید و درخواست اصلاح را مطرح نمایید.
- ارائه مدارک شناسایی: برای اثبات صحت اطلاعات صحیح، تصویر کارت ملی، شناسنامه یا گذرنامه را برای پشتیبانی ارسال کنید.
- پرداخت هزینه تغییر اطلاعات: در صورت پذیرش درخواست، باید جریمه یا کارمزد تعیین‌شده را پرداخت کنید؛ این پرداخت ممکن است آنلاین، حضوری یا از طریق اعتبار کاربری باشد.
کلام آخر
در مجموع، بیشتر شرکت‌های هواپیمایی، به‌ویژه ایرلاین‌های داخلی ایران، اجازه نمی‌دهند بلیط هواپیما به فرد دیگری منتقل شود و فقط مسافری که نامش روی بلیط ثبت شده می‌تواند از آن استفاده کند. البته در بعضی بلیط‌های چارتری یا شرایط خاص، ممکن است با هماهنگی آژانس فروشنده و پرداخت جریمه، امکان اصلاح اطلاعات یا حتی واگذاری به فرد دیگر فراهم شود. اصلاحاتی مانند اشتباه تایپی در نام، شماره پاسپورت یا کد ملی، در برخی ایرلاین‌ها با ارائه مدارک معتبر و پرداخت هزینه انجام می‌شود، اما تغییر کامل نام یا جایگزینی مسافر معمولاً پذیرفته نیست. برای جلوگیری از بروز مشکل، بهتر است هنگام خرید بلیط اطلاعات را با دقت وارد کرده و در صورت مشاهده اشتباه، سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
