به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، در دنیای پرشتاب امروز که همه چیز به سمت دیجیتال شدن حرکت می‌کند، دیگر نمی‌توان با سیستم‌های سنتی ارتباطی، نیازهای یک کسب‌وکار مدرن را برآورده کرد. مشتریان امروزی انتظار پاسخ‌گویی سریع، ارتباط پایدار و تجربه‌ای حرفه‌ای از تماس دارند. اینجاست که فناوری‌هایی نظیر تلفن ابری و تلفن اینترنتی وارد میدان می‌شوند تا ارتباطات را متحول کنند.
اگر شما صاحب یک کسب‌وکار هستید و به دنبال راهی برای کاهش هزینه‌های تماس، افزایش بهره‌وری تیم فروش، پشتیبانی یا دورکاری بدون دغدغه هستید، این مقاله را از دست ندهید. ما در اینجا قصد داریم شما را با دو تکنولوژی کلیدی و نوین در حوزه ارتباطات آشنا کنیم: تلفن ابری (Hosted PBX) و تلفن اینترنتی (VoIP)، و اینکه چگونه جوان‌تل به شما کمک می‌کند با این فناوری‌ها تحول در کسب‌وکار خود ایجاد کنید.
تلفن اینترنتی چیست و چرا اهمیت دارد؟
تلفن اینترنتی یا VoIP (Voice over Internet Protocol) سیستمی است که امکان برقراری تماس صوتی از طریق اینترنت را فراهم می‌کند. برخلاف سیستم‌های سنتی که بر بستر خطوط تلفن ثابت کار می‌کنند، VoIP از اتصال اینترنت برای ارسال و دریافت صدا استفاده می‌کند.
مزایای تلفن اینترنتی:
کاهش قابل توجه هزینه تماس‌ها به‌ویژه تماس‌های بین‌شهری یا بین‌المللی
کیفیت صدای HD حتی در خطوط شلوغ
قابلیت استفاده از هر کجا: تنها با یک اینترنت پایدار، بدون نیاز به حضور فیزیکی در دفتر
امکان استفاده از اپلیکیشن موبایل یا نرم‌افزار دسکتاپ
امنیت بالا و رمزنگاری تماس‌ها
با استفاده از خدمات ت لفن اینترنتی جوان‌تل، شما می‌توانید بدون نیاز به تجهیزات سخت‌افزاری پیچیده، تماس‌هایی با کیفیت، سریع و حرفه‌ای داشته باشید.
تلفن ابری؛ جهش از سنت به هوشمندی
اگر بخواهیم یک گام فراتر برویم، باید به سراغ تلفن ابری برویم. تلفن ابری یا Hosted PBX در واقع نسخه پیشرفته‌تری از VoIP است که تمام امکانات یک مرکز تماس حرفه‌ای را در بستر اینترنت ارائه می‌دهد، بدون آنکه نیازی به سرور یا سانترال در محل شما باشد.
جوان‌تل با ارائه تلفن ابری، این امکان را فراهم کرده که هر کسب‌وکاری – از استارتاپ گرفته تا شرکت‌های بزرگ – بتواند به‌سادگی به زیرساخت‌های حرفه‌ای ارتباطی دست پیدا کند.
امکانات پیشرفته تلفن ابری جوان‌تل:
- تعریف داخلی‌های متعدد و مدیریت حرفه‌ای تماس‌ها
- صف تماس (Call Queue)، منوی صوتی (IVR) و انتقال تماس خودکار
- ضبط مکالمات برای بررسی کیفیت پشتیبانی و فروش
- گزارش‌گیری دقیق از وضعیت تماس‌ها، مدت زمان مکالمه، تماس‌های پاسخ‌داده‌نشده و...
- اتصال به CRM یا سامانه‌های مدیریتی دیگر
- بدون نیاز به دستگاه فیزیکی؛ همه‌چیز در فضای ابری و قابل کنترل از پنل تحت وب
مقایسه تلفن ابری و تلفن اینترنتی؛ کدام بهتر است؟
| ویژگی‌ها | تلفن اینترنتی | تلفن ابری | ||||
| زیرساخت |
|
| ||||
| تجهیزات مورد نیاز | کیس و مودم |
| ||||
| قابلیت توسعه | محدودتر | بسیار گسترده | ||||
| مناسب برای | کسب و کارهای کوچک | کسب و کارهای بزرگ | ||||
| قیمت | ارزان | بیشتر با امکانات بیشتر |
در واقع اگر نیاز شما صرفاً تماس ساده از طریق اینترنت است و امکانات کلی نیاز دارید تلفن ابری کافی خواهد بود. اما اگر به دنبال امکانات گسترده مانند صف تماس، ضبط مکالمات، داشبورد مدیریتی API و … هستید، قطعاً تلفن لوکال انتخاب بهتری است.
چرا جوان‌تل؟ تجربه‌ای متفاوت از خدمات ارتباطی
در بازار شلوغ ارائه‌دهندگان خدمات VoIP و مرکز تلفن، انتخاب یک سرویس‌دهنده مطمئن اهمیت بسیار زیادی دارد. جوان‌تل با سابقه‌ای قابل اتکا در حوزه فناوری‌های ارتباطی، تلاش کرده است خدماتی باکیفیت، پایدار و منطبق با نیازهای واقعی کسب‌وکارهای ایرانی ارائه دهد.
مزیت‌های همکاری با جوان‌تل:
پشتیبانی ۲۴ ساعته
تست رایگان سرویس تلفن ابری پیش از خرید
تعرفه‌های شفاف و منعطف
پنل مدیریتی فارسی، ساده و قدرتمند
امنیت بالا در انتقال و ذخیره تماس‌ها
کسب‌وکارهای هوشمند دیگر منتظر نمی‌مانند!
امروزه شرکت‌های پیشرو در جهان با سرعت در حال مهاجرت از سیستم‌های سنتی به تلفن ابری هستند. دیگر زمان آن گذشته که برای اضافه کردن یک داخلی یا انتقال تماس، ساعت‌ها منتظر تکنسین باشید. با جوان‌تل، تنها با چند کلیک، ساختار ارتباطی کسب‌وکار خود را ارتقا دهید.
حتی اگر تیم شما کاملاً به‌صورت دورکار فعالیت می‌کند، با سرویس‌های جوان‌تل به‌راحتی می‌توانید تماس‌های سازمان را به اپلیکیشن موبایل یا کامپیوتر همکاران خود هدایت کنید، بدون آنکه مشتری متوجه کوچک‌ترین تفاوتی در کیفیت یا تجربه شود.
تجربه واقعی مشتریان؛ گویای همه‌چیز است
بسیاری از شرکت‌ها پس از مهاجرت به تلفن ابری جوان‌تل، اعلام کرده‌اند:
کیفیت پاسخ‌گویی به مشتریان افزایش یافته
تماس‌های از دست‌رفته به‌طور چشمگیری کاهش یافته
مدیریت تیم فروش ساده‌تر و مؤثرتر شده
هزینه‌های ارتباطی تا ۵۰٪ کاهش پیدا کرده
از همین امروز شروع کنید!
شما هم می‌توانید یکی از کسب‌وکارهایی باشید که از مزایای بی‌نظیر تلفن اینترنتی و تلفن ابری بهره‌مند می‌شوند. برای شروع کافی است وارد وب‌سایت جوان‌تل شوید و فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
همچنین می‌توانید اطلاعات کامل درباره امکانات مرکز تماس ابری را در صفحه تلفن ابری جوان‌تل مطالعه کنید و تصمیم آگاهانه‌تری بگیرید.
کلام آخر
در دنیای رقابتی امروز، هر ثانیه ارتباط با مشتری ارزشمند است. انتخاب زیرساخت ارتباطی مناسب نه تنها باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها می‌شود، بلکه می‌تواند مزیت رقابتی پایدار برای شما ایجاد کند. با انتخاب تلفن ابری جوان‌تل، یک گام بلند به‌سوی تحول دیجیتال و ارتباطات هوشمند بردارید.
این مطلب، یک خبر آگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.
