تبلیغ در لحظه اوج، یوتیوب تمرکز احساسی کاربران را نشانه گرفته

به گزارش اقتصادآنلاین، طبق گزارش تک‌کرانچ، این ویژگی در جریان رویداد تبلیغاتی Upfront یوتیوب در نیویورک معرفی شد و بر پایه تجزیه‌وتحلیل دقیق رفتار کاربران در ویدیو‌های یوتیوب طراحی شده است. جمینای لحظاتی از ویدیو را که بیشترین تأثیر عاطفی یا مشارکت بیننده را دارند، شناسایی کرده و بلافاصله پس از آنها تبلیغی را به نمایش می‌گذارد؛ لحظه‌ای که کاربر بیشترین تمرکز را دارد و به‌طور بالقوه، تأثیر تبلیغ در ذهن او ماندگارتر خواهد بود.

وقتی تبلیغات، احساسات را هدف می‌گیرند

فرمت تبلیغاتی «نقطه اوج» در حقیقت ادامه‌ای بر مفهومی است که مدت‌هاست در تبلیغات دیجیتال مورد بحث بوده: هدف‌گذاری بر اساس حالات عاطفی مخاطب. بر اساس این رویکرد، زمانی که کاربران درگیر یک تجربه احساسی عمیق هستند – خواه شور و هیجان، خواه اشک یا خنده – ذهن آنها به‌طور ناخودآگاه پذیراتر از حالت عادی است. تبلیغی که دقیقاً پس از چنین لحظه‌ای پخش شود، بیشترین شانس را برای تأثیرگذاری دارد.

یوتیوب با اتکا به هوش مصنوعی، این فرایند را اتوماتیک کرده و تبلیغ‌دهندگان را از آزمون و خطا‌های دستی رها کرده است. به‌جای انتخاب کورکورانه زمان تبلیغ، اکنون برند‌ها می‌توانند مطمئن باشند که تبلیغ‌شان دقیقاً در لحظه‌ای پخش می‌شود که ذهن مخاطب گشوده و پذیرنده است.

این استراتژی برای تبلیغ‌دهندگان، مزیتی آشکار به شمار می‌آید. اما آیا تجربه کاربر نیز به همان اندازه بهبود می‌یابد؟ بسیاری از کاربران در شبکه‌های اجتماعی هشدار داده‌اند که این روش ممکن است مرز بین «تبلیغ هدفمند» و «دستکاری احساسی» را کمرنگ کند.

کاربران: حریم روانی ما را حفظ کنید

نخستین موج واکنش‌ها به این سیاست تبلیغاتی، ترکیبی از شگفتی و تردید بوده است. برخی از کاربران آن را حمله‌ای به «لحظات خصوصی احساسی» در تجربه تماشای ویدیو می‌دانند. برای مثال تصور کنید در میانه‌ی یک صحنه احساسی از یک مستند انسانی یا یک سخنرانی الهام‌بخش هستید، و ناگهان تبلیغی برای یک نرم‌افزار یا نوشیدنی انرژی‌زا نمایش داده می‌شود؛ شکافی که ممکن است احساسات کاربر را قطع و حتی تجربه کلی محتوا را تخریب کند.

منتقدان می‌گویند که اگرچه این سیاست از دید مارکتینگ هوشمندانه است، اما در عمل ممکن است منجر به فرسایش اعتماد کاربران به تجربه تماشای بی‌وقفه شود. از آن‌جا که یوتیوب یکی از معدود پلتفرم‌هایی است که همچنان وابسته به تبلیغات میان‌پخش برای تأمین درآمد است، چنین حرکت‌هایی نشان‌دهنده افزایش فشار برای کسب درآمد بیشتر از کاربران است، حتی به قیمت آسیب به جریان طبیعی محتوا.

در سوی دیگر، برخی معتقدند که راهکار «تبلیغ پس از نقطه اوج» به‌مراتب بهتر از قطع ناگهانی و بی‌موقع ویدیو در وسط جمله یا صحنه‌های کلیدی است. از این منظر، الگوریتم جدید می‌تواند به مدیریت بهتر لحظات تبلیغ کمک کرده و تداوم محتوا را در مقایسه با روش‌های سنتی کمتر مختل کند.

خرید همزمان با تماشا، تجربه‌ای تعاملی‌تر در راه است

هم‌زمان با معرفی فرمت «نقطه اوج»، یوتیوب فرمت تبلیغاتی دیگری را نیز معرفی کرد که به‌مراتب تعاملی‌تر به‌نظر می‌رسد: تبلیغات خرید در جریان ویدیو (Shoppable Ads). در این مدل، کاربران می‌توانند در حین مشاهده یک تبلیغ، محصولات معرفی‌شده را مرور کنند، مشخصات آنها را ببینند و در صورت تمایل، مستقیماً از درون پلتفرم خرید انجام دهند.

این قابلیت به‌ویژه برای برند‌هایی که به‌دنبال تعامل مستقیم و سریع با کاربران هستند، جذاب خواهد بود و به یوتیوب کمک می‌کند سهم بیشتری از بازار تجارت الکترونیک را نیز تصاحب کند. پیش‌بینی می‌شود این فرمت در آینده نزدیک با تبلیغات مبتنی بر احساسات ترکیب شده و یک تجربه خرید مبتنی بر لحظه (moment-based shopping) را برای کاربران فراهم کند.