روابط عمومی اسنپ در این‌باره می‌گوید: «پس از دریافت بازخوردهای متعدد درباره اختلال در موقعیت‌یابی، تیم‌های فنی و محصول اسنپ به‌سرعت برای رفع این چالش وارد عمل شدند. افزودن امکان اصلاح دستی موقعیت مکانی پاسخی مستقیم به نیاز کاربران برای فعالیت دقیق‌تر و سریع‌تر اپلیکیشن است. با استفاده از این قابلیت درخواست سفر درست در منطقه درست دریافت می‌شود. تمامی کاربران راننده‌ای که در هر نقطه از شهرهای محل فعالیت اسنپ با مشکل موقعیت‌یابی در زمان قبول سفر مواجه‌اند می‌توانند از این راهکار استفاده کنند.»
کاربران راننده اسنپ برای استفاده از این قابلیت ابتدا باید اپ خود را به‌روزرسانی کنند. سپس در حالتی که اپلیکیشن در وضعیت خاموش قرار دارد در صفحه اول گزینه «اصلاح موقعیت مکانی» را انتخاب و موقعیت خود را به‌صورت دستی تنظیم کنند تا امکان دریافت درخواست‌های سفر در منطقه مورد نظر فراهم شود. همچنین توصیه شده است پس از پذیرش سفر هماهنگی‌های لازم با کاربر مسافر از طریق تماس یا چت داخل اپ انجام شود تا به این ترتیب لغو احتمالی سفر به حداقل برسد.
با توجه به شرایط اخیر، تیم‌های فنی و محصول اسنپ به‌صورت مستمر در حال به‌روزرسانی و توسعه قابلیت‌های اپلیکیشن هستند تا تجربه کاربران با کمترین اختلال و بیشترین کارایی همراه باشد.
>> >>