جلال ملکی، سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهر تهران در این باره گفت: «ساعت ۵:۲۹ دقیقه صبح جمعه یک مورد آتش‌سوزی در کارخانه تولید مواد لبنیاتی به آدرس بزرگراه شهید متوسلیان مسیر غرب به شرق به آتش‌نشانی اعلام شد و ۶ ایستگاه آتش‌نشانی به همراه چند دستگاه تانکر آب بالابر و نردبان هیدرولیکی خودرو حامل تجهیزات تنفسی به محل اعزام شدند. آتش‌نشانان در محل آتش‌سوزی مشاهده کردند یک کارخانه تولید مواد لبنیاتی که در دو سوله در کنار همدیگر به وسعت حدود ۴ هزار متر قرار داشتند، یکی از سوله‌ها محل تولید و دیگری محل نگهداری و انبار این مواد بود که در بخش انبار حریق آغاز شده بود.»
به گزارش ایران، سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهر تهران ادامه داد: «حریق به قدری گسترده شده بود که کمی به سوله مجاور نیز سرایت کرده بود. همچنین در این سوله مخازن آمونیاک که برای سردخانه استفاده می‌شد نیز وجود داشت که اگر آتش به این مخازن سرایت می‌کرد، وضعیت خیلی بحرانی می‌شد. امدادگران با کنترل آتش از سرایت آن به سوله دیگر جلوگیری کردند. علت حادثه از سوی کارشناسان در حال بررسی است.»
شروین تبریزی، سخنگوی سازمان اورژانس استان تهران نیز در این باره گفت: «ساعت ۰۷:۰۶ دقیقه جمعه، گزارش آتش‌سوزی در کارخانه شیر پاستوریزه پاک به مرکز ارتباطات، اعزام و راهبری عملیات اورژانس استان تهران اعلام شد.»
وی افزود: «با اعلام این حادثه بلافاصله ۵ دستگاه آمبولانس، یک دستگاه موتورلانس، یک دستگاه اتوبوس آمبولانس، یک دستگاه خودرو پشتیبانی عملیات و یک دستگاه خودروی فرماندهی به محل حادثه اعزام شدند. در این حادثه تاکنون ۱۰ نفر مصدوم شدند که ۸ نفر توسط کارشناسان اورژانس استان تهران در محل حادثه درمان و ۲ نفر مصدوم نیز پس از اقدامات اولیه به مرکز درمانی شهدای یافت آباد انتقال داده شدند.»