در این برنامه، استاندار خوزستان به درخواست‌های شهروندان در حوزه‌های مختلف از جمله مسائل شهری، اشتغال، بهداشت و درمان، آموزش و مسائل زیست‌محیطی گوش داد و دستورات لازم را برای پیگیری و حل این مشکلات صادر کرد.
این اقدام در راستای افزایش ارتباط مستقیم مسئولان با مردم و تسریع در حل مشکلات شهروندان انجام شد.
گفتنی است شهروندان می‌توانند در ساعت اداری از طریق تماس با شماره ۱۱۱ یا مراجعه حضوری به مرکز سامد استانداری، مشکلات خود را ثبت و پیگیری کنند.