ویژگی خرید اینترنتی ChatGPT چگونه عمل می‌کند؟
ChatGPT اخیراً اعلام کرده است که قابلیت خرید اینترنتی را به‌زودی ارائه خواهد کرد؛ قابلیتی که به افراد اجازه می‌دهد محصولات موردنظر خود را به شکل شخصی‌سازی‌شده و با مکالمه مستقیم از این پلتفرم خریداری کنند. با امکان جدیدی که در آینده نزدیک ارائه می‌شود، افراد به راحتی خواهند توانست به خرید پوشاک، لوازم‌خانگی، لوازم آرایشی، محصولات الکترونیکی و موارد دیگر بپردازند.
هنگام جست‌وجوی محصولات، پلتفرم ChatGPT توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده‌ای ارائه می‌دهد که شامل تصاویر محصول، مقایسه قیمت، نقد و بررسی‌های کاربران، و لینک‌های مستقیم خرید از وب‌سایت فروشنده است. با این حال، پرداخت‌ها مستقیماً در این پلتفرم انجام نمی‌شوند، بلکه کاربر به وب‌سایت‌های فروشنده هدایت می‌شود تا معامله را به پایان برساند.
چرا خرید بدون تبلیغات با ChatGPT متفاوت است؟
یکی از جنبه‌های جذاب خرید با ChatGPT، عدم حضور تبلیغات رایج اینترنتی است. برخلاف موتورهای جستجوی سنتی یا شبکه‌های اجتماعی که الگوریتم‌های آن‌ها تحت تأثیر تبلیغات پولی است، ChatGPT توصیه‌هایی کاملاً ارگانیک ارائه می‌دهد. به همین ترتیب، کاربران می‌توانند به اطلاعاتی فاقد جهت‌گیری تبلیغاتی دسترسی پیدا کنند و مراحل خرید خود را ساده‌تر و هدفمندتر انجام دهند.
چالش‌های پیش‌روی فروشگاه‌های اینترنتی چیست؟
با ارائه قابلیت خرید آنلاین ChatGPT، فروشگاه‌های اینترنتی ممکن است با چالشی جدید روبه‌رو شوند. آیا این فناوری زنگ خطری برای رقابت‌های سنتی است؟ به‌ویژه در شرایطی که موتورهای جستجوی سنتی مانند گوگل تاکنون در رقابت با مدل‌های هوش مصنوعی دچار تغییراتی شده‌اند.
گوگل پیش‌تر اعلام کرده بود که کاهش جستجوهای مربوط به تکالیف یا مسائل ریاضی، تأثیر چندانی بر درآمد تبلیغاتی این شرکت نداشته است. اما آیا قابلیت خرید اینترنتی به مرور تجارت گوگل را هدف قرار خواهد داد؟
آیا کاربران خرید اینترنتی در ChatGPT را ترجیح می‌دهند؟
طبق پژوهش‌هایی اخیراً انجام‌شده، مرحله «تحقیق» در فرآیند خرید برای کاربران به طور روزافزون اهمیت پیدا کرده است. نسل جدید کاربران بیشتر به دنبال بررسی‌های شخصی و اطلاعات دقیق قبل از خرید هستند. ChatGPT قصد دارد همه اطلاعات لازم برای خرید را در یک مکان و به صورت یکپارچه ارائه دهد.
مدل درآمدی قابلیت خرید ChatGPT چگونه خواهد بود؟
مدل درآمدی OpenAI در این زمینه هنوز کاملاً مشخص نیست. آیا همکاری در فروش یا تبلیغات مستقیم به‌عنوان منبع درآمد در نظر گرفته می‌شود؟ آدام فرای در این خصوص توضیح داده که ChatGPT فعلاً فقط بر ارائه تجربه‌ی کاربری باکیفیت تمرکز دارد و هنوز برنامه‌ی مشخصی برای مدل درآمدی این قابلیت ندارد.
آینده خرید اینترنتی با ChatGPT چگونه خواهد بود؟
هرچند قابلیت خرید ChatGPT هنوز در مراحل ابتدایی قرار دارد، اما این ابزار هوشمند به سرعت توسعه و اصلاح خواهد شد. در این مسیر، فروشگاه‌ها نیز باید خود را با این جریان جدید وفق دهند؛ چراکه احتمالاً مدل‌های سنتی خرید و فروش آنلاین دستخوش تغییرات گسترده خواهد شد.
پرسش اصلی که باقی می‌ماند این است: آیا فروشندگان می‌توانند به‌صورت کامل با این فناوری همراه شوند یا نیازمند بازنگری کامل در معماری خرید و فروش اینترنتی هستند؟ پاسخ این سوال را زمان روشن خواهد کرد.