به دنبال شرایط ویژه‌ای که برای کشور پیش آمده و در روزهایی که بسیاری از خانواده‌ها با فشارها و نگرانی‌های بی‌سابقه‌ای روبه‌رو هستند، ازکی‌وام در راستای مسئولیت اجتماعی خود و برای کاهش نگرانی کاربران، اعلام کرد که جریمه دیرکرد بازپرداخت اقساط وام و سرویس «پروپی» را از تاریخ بیست‌وهفتم خردادماه تا بیست‌وهفتم تیرماه ۱۴۰۴ خواهد بخشید.
به گزارش روابط‌عمومی ازکی‌وام، مطابق این تصمیم، اگر کاربران ازکی‌وام در بازه زمانی مشخص‌شده نتوانند اقساط خود را به‌موقع پرداخت کنند، مشمول هیچ‌گونه جریمه دیرکرد نخواهند شد و این تاخیر تأثیری بر رتبه اعتباری آن‌ها نخواهد داشت.
این اقدام با هدف همراهی با کاربران در شرایط دشوار فعلی اتخاذ شده است تا آن‌ها بدون نگرانی بابت جریمه، اقساط خود را در زمانی مناسب‌تر پرداخت کنند. در متن اطلاعیه ازکی‌وام آمده است:
class="sc-9996cfc-0 haEmbW">>ما در ازکی‌وام باور داریم که در روزهای سخت، کنار هم بودن مهم‌ترین کار ممکن است. این بخشش جریمه، گامی کوچک اما مسئولانه در مسیر همراهی با کاربرانی‌ست که ما هر روز به اعتمادشان دل‌گرم هستیم.class="sc-9996cfc-0 iCBGOT">>- اطلاعیه ازکی‌وام
ازکی‌وام به‌عنوان یکی از پلتفرم‌های نوآور ارائه خدمات مالی، پیش‌تر نیز در شرایط بحرانی مشابه با ارائه راهکارهای حمایتی، همراه کاربران خود بوده و تلاش دارد همواره نقش فعالی در پشتیبانی از مشتریان در مقاطع حساس ایفا کند.