گمرک جمهوری اسلامی ایران شب گذشته از بروز اختلال در سامانه جامع تجارت خبر داد و اعلام کرد: «پس از برطرف شدن مشکل از سوی سرویس‌دهنده، اطلاع‌رسانی لازم دراین‌مورد انجام خواهد شد.»
طبق اعلام گمرک، قطعی‌های مکرر در سامانه جامع تجارت به‌دلیل بروز مشکل در سرویس اخذ شناسه فروشنده حقوقی خارجی است و تا اطلاع ثانوی انجام فرآیند اخذ شناسه فروشنده خارجی جدید در سامانه جامع تجارت با اختلال مواجه است.
همچنین به دلیل بروز مشکلات فنی، تا اطلاع ثانوی ارتباط با مرکز تماس دچار اختلال است و متقاضیان تا زمان برطرف شدن تجار مشکل می‌توانند از مسیر پشتیبانی ما در بخش ثبت و پیگیری مشکل استفاده کنند.
گمرک اعلام‌کرده است بر اساس بررسی‌های میدانی برخی سرویس‌های سامانه جامع تجارت به مدت یک هفته است که با خطاهای مختلف مواجه شده اند و این روند موجب شده است تا علاوه بر توقف ترخیص درصدی، واحدهای تولیدی و تامین کنندگان مواد اولیه امکان خروج کالاهای ضروری شان را از گمرکات به دلیل قطعی‌های مکرر سامانه جامع تجارت که زیر نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت است، نداشته باشند.