ایرانسل با انتشار اطلاعیه‌ای اعلام کرد در شامگاه یکشنبه، هفتم اردیبهشت‌ماه، برخی مشترکان دائمی، پیامک‌هایی را درباره «سقف مصرف مجاز» به اشتباه دریافت کرده‌اند. روابط عمومی ایرانسل، در متن این اطلاعیه آورده است:
class="sc-9996cfc-0 haEmbW">>در جریان عملیات به‌روزرسانی در شامگاه یکشنبه هفتم اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۴، پیامک‌هایی درباره «سقف مصرف مجاز»، به‌صورت اشتباه برای برخی مشترکان دائمی ارسال شد.class="sc-9996cfc-0 iCBGOT">>- اطلاعیه شرکت ایرانسل
ایرانسل ضمن عذرخواهی بابت بروز این اشتباه، اعلام کرده است که مشترکان می‌توانند برای اطلاع از وضعیت دقیق سقف مصرف مجاز و میزان باقیمانده بسته‌های اینترنت خود، به سوپراپلیکیشن «ایرانسل من» مراجعه کنند.