طرح «فواد» پس از رفع نواقص و ایرادات در سراسر کشور اجرا می شود

به گزارش خبرگزاری برنا از قزوین؛ کامل داودی در ابن باره اظهارداشت: برای توسعه فواد بایستی به صورت جدی برنامه ریزی کنیم وامیدواریم این طرح که از 16 اردیبهشت در استان قزوین به صورت آزمایشی رونمایی شده است، هرچه زودتر با احصاء ایرادات و رفع آن ها در کل کشور راه اندازی شود.

رئیس مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریت های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور پس از رونمایی طرح فوریت های اداری(فواد128) گفت: طرح فوریت های اداری(فواد) به منظور رسیدگی آنی به مطالبات و شکایات مراجعین به دستگاه های اجرایی معطوف به مصادیق هفت گانه لازم برای ارائه خدمت باکیفیت در نظام اداری ایران، در قالب سامانه تلفنی128 طراحی شده و به مرحله اجرا در آمده است.

وی افزود: انتظار میرود اهداف کلی و ویژه ذیل در چارچوب سامانه فواد محقق شود.

داودی در تشریح اهداف کلی طرح گفت: تقویت فرآیند پاسخگویی دستگاه های اجرایی و ارتقاء سطح آگاهی، مطالبه گری و رضایت مندی شهروندان از نظام اداری از اهداف مهم اجرای این طرح است.

رئیس مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریت های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور بیان کرد: طراحی و ترسیم نقشه حرارتی برخط شکایات در نظام اداری به تفکیک ملی، دستگاهی، استانی و شهرستانی، صدور و ابلاغ کارنامه ماهیانه عملکردی راهبران فواد در نظام اداری به تفکیک ملی، دستگاهی، استانی و شهرستانی،طراحی و تدوین سالنامه آماری پاسخگویی در نظام اداری به تفکیک ملی، دستگاهی، استانی و شهرستانی ، ارائه گزارش عملکرد فصلی و سالیانه فواد به مقامات و رؤسای دستگاه های اجرایی به تفکیک ملی، دستگاهی، استانی و شهرستانی از دیگر اهداف این طرح است..

این‌مدیر تصریح کرد: همچنین پیش بینی سازوکار اتصال نتایج رسیدگی به فوریت های اداری و پرداخت مبتنی بر عملکرد کارکنان و مدیران در دستگاه های اجرایی و در نهایت امکان سنجی بهره مندی از فناوری های نوین با تأکید بر دستیار هوش مصنوعی در رسیدگی آنی به فوریت های اداری (فاز توسعه فواد) در اجرا هدف گذاری شده است.

انتهای پیام